Se lei recede dal presente contratto, le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Possiamo sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte sua di averci rispedito i beni, se precedente. È pregato di rispedire o di consegnare i beni a noi a:

  • Emporio Natura SRL
  • Via Antonio Annarumma, 31
  • 83100, Avellino (AV)
  • P.IVA: 02743550648

Senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi della restituzione dei beni saranno a nostro carico. Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

6.3 Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso non è previsto per la fornitura di:

  • qualsiasi bene non prefabbricato, prodotto in base a una scelta o decisione individuale del consumatore, confezionati su misura o chiaramente personalizzati, la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
  • qualsiasi bene non prefabbricato, prodotto in base a una scelta o decisione individuale del consumatore, confezionati su misura o chiaramente personalizzati, la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
  • beni che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni.

7. Garanzia e Responsabilità

Vigono i diritti di garanzia previste dalla legge. Sherwood.dog declina ogni responsabilità per le conseguenze derivanti dalla somministrazione inadeguata o impropria degli alimenti.

8. Metodi di Pagamento e Buoni Sconto

I pagamenti potranno essere effettuati mediante carte di credito e prepagate, bonifico bancario anticipato, Paypal e contrassegno. Sherwood.dog si riserva il diritto, in casi particolari o in base alla modalità di spedizione scelta dal cliente, di accettare solo determinate modalità di pagamento. Non si accettano vaglia postali né assegni bancari.

8.1 Pagamento tramite carta di credito

In caso di pagamento con carta di credito, l'addebito avviene nell'arco di una settimana a seguito dell'evasione della merce (si accettano MasterCard, Visa, Diners Club e American Express).

8.2 Carte prepagate

PostePay, Carta Aura e altre carte prepagate.

8.3 Pagamento tramite PayPal

8.4 Pagamento tramite contrassegno

Supplemento: 2,99 €. Metodo di pagamento valido per ordini inferiori a 150 €. L'importo dell'acquisto potrà essere saldato direttamente al corriere tramite contanti. Poiché il corriere non può erogare resto, il cliente dovrà preparare l'importo esatto dell'ordine. Il corriere non potrà altrimenti consegnare la merce che di conseguenza verrà messa in giacenza.

8.5 Bonifico anticipato

Se il cliente sceglie il bonifico anticipato come metodo di pagamento, il cliente dovrà versare l’importo dovuto entro 7 giorni dal ricevimento della notifica di pagamento, utilizzando le coordinate bancarie riportate qui di seguito o che riceverà via mail. Per maggiori informazioni sul pagamento tramite bonifico anticipato contattaci. Le nostre coordinate bancarie:

  • Beneficiario: Emporio Natura SRL
  • Iban: IT 98K 01030 15100 000001798344
  • Istituto Bancario: Monte dei Paschi di Siena

8.6 Codici e buoni sconto

Nel riscuotere un buono sconto ne vanno sempre verificati i termini e le condizioni di utilizzo, quali ad esempio il valore minimo dell'ordine, la data di scadenza del buono stesso, ecc. Tali indicazioni sono riportate sul buono stesso. Per ogni acquisto può essere utilizzato un solo sconto per ordine. I codici o buoni sconto non sono commerciabili, né convertibili in denaro. In nessun modo è possibile avvalersi dello sconto a posteriori, una volta concluso l'ordine.

8.7 Interessi legali di mora:

In caso di ritardo nel pagamento gli interessi legali di mora saranno pari a 5 punti percentuali in aggiunta al tasso di riferimento della Banca Centrale Europea (BCE). Se il cliente non è un consumatore, gli interessi di mora saranno di 8 punti percentuali oltre al suddetto tasso di riferimento. Sherwood.dog si riserva il diritto, dietro giustificativo, di applicare un interesse di mora più elevato.

8.8 Riassunto dell'ordine:

Il cliente si impegna a ricevere il riassunto dell'ordine per via elettronica. I riassunti dell'ordine elettronici vengono inviati al cliente via e-mail in formato PDF.

9 Protezione dei dati

Sherwood.dog tratta con serietà questa tematica. Trovi l'informativa sulla privacy di Sherwood.dog cliccando qui.

10. Marketing e comunicazioni clienti

Se il cliente conclude un contratto con Sherwood.dog e specifica il proprio indirizzo di posta elettronica (e-mail) senza opporsi all'utilizzo dello stesso al momento della registrazione, sherwood.dog ha il diritto di utilizzare questo indirizzo di posta elettronica (e-mail) del cliente a fini pubblicitari, direct marketing, o per comunicazioni riguardanti merci o servizi. Il cliente ha il diritto di opporsi all'utilizzo del proprio indirizzo di posta elettronica (e-mail) in ogni momento inviando una comunicazione al servizio clienti, senza alcun costo aggiuntivo se non quello previsto dal proprio piano tariffario.

11. Responsabilità

11.1 Responsabile del sito

  • Sherwood.dog
  • DEALPET SRL
  • Corso Umberto I, 190
  • 80138, Napoli, (NA)
  • P.IVA: 09181571218
  • Pierpaolo Di Lorenzo

11.2 Responsabile della Vendita

  • Emporio Natura SRL
  • Via Antonio Annarumma, 31
  • 83100, Avellino (AV)
  • P.IVA: 02743550648

12. Programma fedeltà Sherwood

Con la registrazione e la creazione di un account personale, “Cuccioli della foresta “, così come con l’effettuazione del primo ordine, il cliente acquisisce automaticamente il diritto di prendere parte gratuitamente al Programma fedeltà di sherwood.dog. Per maggiori informazioni sulle Condizioni di partecipazione clicca qui. L’indirizzo di posta elettronica (e-mail) fornito in queste occasioni sarà utilizzato da sherwood.dog per informare il cliente circa il suo saldo punti. In ogni momento il cliente ha il diritto di opporsi all’utilizzo del proprio indirizzo di posta elettronica (indirizzo e-mail), senza che a tale scopo debbano essere ostenuti costi di trasmissione diversi da quelli previsti dalle tariffe base.

13. Disposizioni finali

L'eventuale invalidità di una delle disposizioni contenute nelle presenti Condizioni Generali di Contratto non pregiudica la validità del contratto stesso. Vige il diritto tedesco, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti per la vendita internazionale di beni mobili (CISG). La scelta della citata legge applicabile è valida per il consumatore solo se questi non viene così privato della protezione accordatagli dalle disposizioni del diritto dello stato in cui ha dimora abituale al momento dell’ordine.

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